Loading...
Penghapusan Akun - MocheGo

Penghapusan Akun MocheGo

PT MOCHE GO NUSANTARA DIGITAL

Pengguna dapat meminta penghapusan akun beserta data pribadinya sesuai kebijakan MocheGo.

Cara Menghapus Akun

  1. Login ke aplikasi MocheGo.
  2. Buka menu Profil.
  3. Pilih menu Lihat Profil Lengkap.
  4. Pilih menu Pengaturan.
  5. Pilih menu Hapus Akun.
  6. Baca informasi yang ditampilkan.
  7. Konfirmasi penghapusan akun.
Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat mengakses kembali akun tersebut.

Data yang Akan Dihapus

  • Nama pengguna
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Foto profil
  • Alamat tersimpan
  • Data login akun

Data yang Tetap Disimpan Sementara

Untuk memenuhi kewajiban hukum, audit transaksi, penyelesaian sengketa, dan kepentingan administrasi, beberapa data berikut dapat tetap disimpan sementara:

  • Riwayat transaksi
  • Riwayat pembayaran
  • Riwayat perjalanan
  • Log aktivitas sistem
Data tersebut akan disimpan maksimal 90 hari, kemudian dihapus secara permanen sesuai kebijakan perusahaan apabila tidak diwajibkan lagi oleh peraturan yang berlaku.

Butuh Bantuan?

Jika mengalami kendala saat menghapus akun, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

support@mochego.com

08126458263

https://mochego.com